Frequently Asked Questions (FAQ)

Frequently Asked Questions

Yang biasa ditanyakan orang-orang 😀

Bagaimana saya dapat menggunakan layanan D-Laundry?

D-Laundry dapat digunakan melalui aplikasi Android D-Laundry yang dapat diunduh melalui laundry.drop.id/download atau Google Playstore.

Apakah D-Laundry tersedia di Platform Apple iOS?

Untuk saat ini, layanan D-Laundry Apple iOS masih dalam pengembangan. Semoga segera rilis, ya! Harap bersabar 😉

Apa bedanya pakai D-Laundry dengan datang langsung ke laundry?

Selain menyediakan layanan antar-jemput gratis, D-Laundry melakukan standarisasi pelayanan dari Mitra D-Laundry dan menjamin layanan yang diberikan kepada setiap pelanggan. Sehingga, Kamu gak perlu khawatir dan gak perlu repot lagi dalam mengakses layanan laundry.

Apa bedanya pakai D-Laundry dengan datang langsung ke laundry?

Selain menyediakan layanan antar-jemput gratis, D-Laundry melakukan standarisasi pelayanan dari Mitra D-Laundry dan menjamin layanan yang diberikan kepada setiap pelanggan. Sehingga, Kamu gak perlu khawatir dan gak perlu repot lagi dalam mengakses layanan laundry.

Apa itu Asuransi D-Laundry?

Asuransi D-Laundry adalah jaminan perlindungan atas item yang Kamu cuci melalui Aplikasi D-Laundry. Jadi, Kamu gak khawatir buat order cuci di Mitra D-Laundry.

Bagaimana Cara Klaim Asuransi D-Laundry?

Untuk mengajukan klaim asuransi D-Laundry, Kamu dapat mengajukan komplain setelah proses pengembalian cucian dari order Kamu. Pihak D-Laundry akan menghubungi Kamu untuk menindaklanjuti komplain dan proses klaim asuransi.

Bagaimana Cara Order D-Laundry?

Melalui Aplikasi D-Laundry, Kamu dapat membuat order dengan memilih lokasi Kamu untuk penjemputan dan pengembalian. Kemudian, Kamu dapat memilih Mitra D-Laundry yang ada di sekitar Kamu untuk mendapatkan pelayanan terbaiknya. Setelah itu, kamu pilih layanan yang kamu inginkan, dan buat order, deh. Kamu akan dihubungi oleh Mitra D-Laundry yang akan melakukan penjemputan.

Apa saja layanan yang disediakan oleh D-Laundry?

Jenis layanannya cukup banyak, lho. Mulai dari cuci kiloan, pakaian satuan, sepatu, perlengkapan bayi, perlengkapan tidur, sampai boneka. Namun, ketersediaan layanan tergantung dari Mitra D-Laundry yang kamu pilih.

Apakah D-Laundry tersedia di lokasi Saya?

Untuk saat ini, Mitra D-Laundry tersedia di Jakarta, Depok, Bogor, Tangerang, dan Bekasi. Kamu bisa melihat ketersediaannya melalui Aplikasi D-Laundry.

Bagaimana cara melakukan pembayaran dengan Saldo D-Laundry?

Kamu dapat melakukan pembayaran dengan saldo D-Laundry dengan melakukan Top Up terlebih dahulu. Jika sudah Top Up, Kamu dapat memilih metode pembayaran “Saldo D-Laundry” pada tahap konfirmasi pesanan saat order.

Bagaimana cara Top Up Saldo D-Laundry?

Untuk Top Up Saldo D-Laundry ikuti langkah-langkah berikut : Pilih “Top Up” pada halaman home, pilih nominal dan klik tombol “Top Up”. Selanjutnya, pilih metode pembayaran. Anda dapat melakukan pembayaran dengan Emoney, Virtual Account (Dicek otomatis tanpa perlu mengunggah bukti pembayaran) atau melalui transfer ke Rekening Bank (Wajib unggah bukti pembayaran).